Връщане

Купувачът ще откаже доставените стоки, ако те не съответстват на техническите детайли, посочени в поръчката; в този случай Продавачът поема отговорността да приведе продуктите в съответствие.

Купувачът физическо лице има право да уведоми писмено Продавача, че се отказва от покупката, без неустойки и без посочване на причина, в срок от 30 календарни дни от получаването на продукта, и може да върне продукта в същия срок. Отказът от покупка в 30-дневен срок се прилага само за продукти, поръчани и закупени онлайн. Поръчките, взети от обекта на Продавача или транспортирани със собствените превозни средства на Продавача директно до Купувача, не се считат за поръчки от разстояние.

Върнатият продукт трябва да бъде в същото състояние, в което е доставен (в оригиналната опаковка, с всички аксесоари и придружаващи документи). Разходите за връщането са за сметка на Купувача. Възстановяването на сумите се извършва в срок от 14 дни от физическото получаване на продуктите в склада на ROCK STAR CONSTRUCT SRL, по банковата сметка, посочена от Купувача във Формуляра за връщане.

Не могат да бъдат върнати продукти, които:

• са след изтичане на 30-дневния срок от получаването;

• са част от асортимента специални изделия / изделия по поръчка;

• отговарят на техническите спецификации в поръчката;

• са били предмет на специална поръчка;

• са от складова разпродажба на намалена цена;

• са приети от шоурума с дефекти и съответна отстъпка;

• са персонализирани или изработени по спецификациите на Купувача;

• имат следи от удар, повреда или износване.

Връщането на стоката се извършва изцяло; не се приемат частични връщания от дадена позиция по фактурата. Продуктите се връщат задължително в оригиналната опаковка, неповредени и неизползвани, придружени от фактурата и/или касовия бон и съответната документация. Неспазването на тези условия води до отказ на връщането.