Доставка в рамките на Румъния/ЕС

Логистичният отдел на PIATRAONLINE може да ви помогне с бърза, сигурна доставка на справедлива цена, навсякъде по света!

Доставки в Букурещ и Илфов:

собствен автопарк
доставка от понеделник до петък, 8-18 ч.
доставка, планирана един ден предварително, на дата по избор
безплатно разтоварване с хидравлична платформа и палетна количка
най-добрата тарифа за доставка
гъвкавост
доставка в срок от 1-2 работни дни

Доставки в останалата част на Румъния:

доставка чрез упълномощени превозвачи
доставка от понеделник до петък, 8-18 ч.
доставка, планирана един ден предварително, на дата по избор
където е възможно, доставка с хидравлична платформа и палетна количка

при специални изделия не можем да гарантираме разтоварване – това е отговорност на клиента (организирано с техника на обекта или с собствен персонал)

разтоварването с хидравлична платформа и палетна количка е възможно само за палети до 700 кг; ако поръчката надвиши това тегло, доставка с хидравлична платформа и палетна количка може все пак да се заяви, но на по-висока цена (изчислена според броя палети)

най-добрата тарифа за доставка
гъвкавост
доставка в срок от 2-3 работни дни

Доставки в рамките на Европа (ЕС/извън ЕС)

доставка чрез упълномощени превозвачи
доставка от понеделник до петък, 8-18 ч.
доставка, планирана няколко дни предварително, на дата по избор
най-добрата тарифа за доставка
доставка в срок от 5-7 работни дни

където е възможно, доставка с хидравлична платформа и палетна количка

за доставки извън ЕС се прилагат допълнителни такси за подготовка на износни документи

Доставка извън Европа

доставка чрез упълномощени превозвачи
доставка от понеделник до петък, 8-18 ч.
доставка, планирана значително предварително, на дата по избор
доставка в срок от 10-45 работни дни
изпращането се извършва по море (контейнерен транспорт)

Куриерска доставка

достъпна за продукти, които не са чупливи (гамата продукти LTP, продукти Weber, гъвкав шист SKIN и мостри)
доставка, планирана един ден предварително, на дата по избор
доставка от понеделник до петък, 8-18 ч.
гъвкавост
доставка в срок от 1-2 работни дни
най-добрата тарифа за доставка

Статус на доставката

Ако желаете да разберете статуса на поръчката си, консултантът на PIATRAONLINE, с когото сте работили, може бързо да ви даде тази информация. Можете да получите тази информация и от логистичния отдел, но само след като бъдете уведомени, че поръчката ви е изпратена.

Приемане на продукти

Когато продуктите ви пристигнат, уверете се, че сте у дома, или че сте определили лице, което знае точно какви продукти трябва да пристигнат. Важно е да проверите продуктите при получаване и веднага да ни уведомите, ако забележите нещо нередно. При всяка грешка ще решим проблема възможно най-скоро.

Разтоварване на продукти

За да протече доставката гладко, е необходимо вашето съдействие – имайте предвид следното:

Ако живеете в централен район/центъра на града, определени доставни превозни средства може да нямат разрешение за влизане. Моля, уведомете ни за това, и имайте предвид, че може да се приложи държавна такса за разрешение за влизане. Тази такса е за ваша отговорност. Можем да предложим доставка с по-малки превозни средства, за да не плащате тази такса, стига заедно да решим, че това е по-икономичната опция (когато е възможно)
Ако района ви е недостъпен за големи камиони, моля, уведомете ни! Както по-горе, можем предварително да организираме доставка с по-малки превозни средства, но имайте предвид, че това може да означава по-високи разходи за доставка
Ако сте организирали собствен монтажен екип, съобщете това на нашия логистичен контакт, за да може доставката да се планира така, че вашият екип да е на разположение за пристигане и разтоварване на стоката
Имайте предвид, че лицето, което доставя поръчката ви, е шофьор и под никакви обстоятелства не помага при разтоварването. Уверете се, че сте организирали предварително собствен екип за разтоварване на стоката
Ако доставното превозно средство има хидравлична платформа и палетна количка, то може да разтовари пред сградата, освен когато превозното средство може да влезе в двора ви за разтоварване

За определени изделия (плочи, полуплочи, големи предмети) сигурната доставка се извършва на специални стелажи. Стелажът остава собственост на PIATRAONLINE и трябва да бъде върнат в склада; моля, организирайте някой да натовари стелажа за обратния транспорт след доставката