13 октомври 2026 г. – 13 ноември 2026 г. В сила от 13 октомври 2026 г.
Член 1. Организатор и договорна рамка
1.1. Кампанията се организира от ROCK STAR CONSTRUCT S.R.L., със седалище в Букурещ, Aleea Teișani 137A, сектор 1, Румъния, данъчен номер RO22680005, вписано в търговския регистър под № J40/20648/2007 („Организаторът“ или „PIATRAONLINE“), което продава и доставя от Румъния.
1.2. Правилата са достъпни безплатно на страницата на кампанията.
1.3. За поръчките, които участват в кампанията, настоящите правила допълват Общите условия на сайта. Те не ограничават императивните права на потребителите. При противоречие се прилага по-благоприятната за потребителя разпоредба, когато законът го изисква.
Член 2. Период на кампанията
2.1. Кампанията продължава от 13 октомври 2026 г., 00:00 ч., до 13 ноември 2026 г., 23:59 ч., румънско време.
2.2. Индивидуалните оферти, издадени по време на кампанията, могат да бъдат приети до 30 ноември 2026 г., в рамките на потвърдената наличност. Запитването за оферта не резервира продуктите.
Член 3. Участници
3.1. Могат да участват пълнолетни физически лица и юридически лица, включително специалисти в областта на строителството и интериорния дизайн.
3.2. Качеството на потребител се определя според действителната цел на покупката. Разпоредбите за потребителите не се прилагат за покупки с професионална цел.
Член 4. Продукти, участващи в кампанията
4.1. Участват продуктите от наличния склад, отбелязани като участващи в кампанията: мрамор, травертин, гранит, оникс, шисти, слабове (Slab Gallery) и гъвкавият камък SKIN. Продуктите от Outlet се предлагат по време на кампанията на техните Outlet цени; това не са отстъпки Black Friday.
4.2. Не участват Специалните проекти и продуктите, вече резервирани за други поръчки. Офертите зависят от свободната наличност, която се проверява при потвърждаването на поръчката.
Член 5. Как работи кампанията
5.1. За участващите продукти с потвърдена наличност се предоставя отстъпка Black Friday. Всеки участващ продукт има фиксирана отстъпка, показана на сайта или посочена в офертата.
5.2. Действителната отстъпка, крайната цена, количеството, наличността и срокът на валидност се посочват в индивидуалната оферта или на страницата на продукта. Рекламните послания нямат предимство пред условията, ясно съобщени преди покупката.
5.3. Запитвания могат да се изпращат чрез формуляра на сайта, по телефон, WhatsApp или имейл. Отстъпките от кампанията не се комбинират с други промоции, отстъпки или ваучери, освен ако изрично не е посочено друго.
Член 6. Цени и информация за намаленията
6.1. При обявяване на намаление се посочват намалената цена и предишната цена, определена съгласно приложимите правила за обявяване на цените, включително правилото за най-ниската цена през законовия референтен период.
6.2. Цените и данъците се посочват съгласно данъчните правила, приложими за доставката. По подразбиране цените се показват с включен ДДС; показването без ДДС е предназначено за бизнес клиенти.
6.3. Разходите за доставка се съобщават отделно преди поръчката.
Член 7. Поръчка, плащане и оглед
7.1. Продуктите не се резервират само с добавянето им в количката или със запитване за оферта. Окончателната резервация се извършва, след като Организаторът потвърди наличността и получи пълното плащане.
7.2. Продуктите в количката могат да бъдат задържани временно по време на пазаруването, за не повече от 30 минути; тази техническа функция не е договорна резервация.
7.3. В рамките на 7 календарни дни от потвърждаването на плащането купувачът може да поиска оглед на продуктите чрез видео представяне, чрез предварително уговорено посещение в склада или шоурумите на Организатора в Румъния или, за слабовете, въз основа на снимките и данните в Slab Gallery Live Inventory.
7.4. През този период купувачът може да поиска анулиране на поръчката при условията, съобщени при сключването на договора. След изтичането му такова анулиране може да бъде отказано за окончателните поръчки, без това да засяга законовото право на отказ, правата при несъответствие или други императивни права. Огледът или потвърждаването на слаб не означава отказ от законови права.
Член 8. Съхранение след покупката
8.1. За платените и готови за предаване поръчки Организаторът предлага безплатно съхранение в склада си в Румъния до 15 декември 2026 г. включително. Организаторът уведомява купувача писмено за наличността на продуктите и за начина на доставка.
8.2. Купувачът се приканва да уговори датата на доставка или получаване до 15 декември 2026 г.
Член 9. Отказ, връщане и продукти по поръчка
9.1. Потребителите, които сключват договор от разстояние или извън търговския обект, имат право на отказ в срок от 14 дни от деня, в който придобият физическо владение върху стоката, съгласно приложимото законодателство и с предвидените в него изключения. Упражняването на това право не зависи от огледа в 7-дневния срок.
9.2. Отказът може да бъде заявен с всяко недвусмислено изявление, включително чрез формуляра за отказ на сайта. Дължимите суми се възстановяват в срок до 14 дни от уведомяването за отказа; Организаторът може да задържи възстановяването, докато получи стоката обратно или доказателство, че тя е изпратена. Преките разходи за връщане на стоката са за сметка на потребителя. За стоки, които поради естеството си не могат да бъдат върнати по пощата (например камък, доставен на палети), прогнозната стойност на разходите за връщане се съобщава преди сключването на договора.
9.3. Изключението за стоки, изработени по спецификация на потребителя или ясно персонализирани, се прилага само в рамките на закона и след изричното информиране на потребителя преди сключването на договора. Рязането по стандартни размери, продажбата в Outlet или огледът на продукт сами по себе си не изключват правото на отказ.
9.4. Юридическите лица и купувачите, действащи с професионална цел, нямат законовото право на отказ на потребителите, освен ако не е уговорено друго. Окончателните им поръчки могат да бъдат анулирани само при уговорените условия и съгласно общите правила.
Член 10. Доставка и плащане
10.1. Доставката се извършва от Румъния до европейските държави, от които Организаторът приема поръчки, според логистичните възможности. Разходите за транспорт, прогнозните срокове и условията за разтоварване се съобщават преди сключването на договора.
10.2. Плащането се извършва с карта онлайн, чрез защитен линк за плащане, с банков превод или в шоурума. Продуктите от кампанията се заплащат изцяло преди окончателната резервация, съгласно член 7.
10.3. При договорите с потребители рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху потребителя, когато той или посочено от него лице придобие физическо владение върху стоката.
Член 11. Лични данни
11.1. Личните данни се обработват съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и политиката за поверителност на Организатора. Обработването, необходимо за изпълнението на договора, не се смесва със съгласието за маркетинг.
11.2. Съгласието за търговски съобщения или рекламни технологии се иска отделно, свободно, конкретно и информирано и може да бъде оттеглено по всяко време. Приемането на настоящите правила не означава съгласие за маркетинг.
Член 12. Жалби и спорове
12.1. Жалби могат да се изпращат на [email protected] или чрез публикуваните канали за контакт на Организатора. Стремим се да отговорим в рамките на 48 работни часа, без да ограничаваме законовите срокове и права.
12.2. Потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите и, при трансгранични спорове в рамките на Европейския съюз, към Европейския потребителски център в България. Тази клауза не ограничава достъпа до компетентния съд.
12.3. Към договорите се прилага румънското право. Този избор не лишава потребителя от защитата на императивните разпоредби на правото на държавата, в която има обичайно пребиваване, доколкото те са приложими. Не се установява изключителна подсъдност в ущърб на потребителя.
Член 13. Изменение на правилата
13.1. Организаторът може да изменя настоящите правила занапред, като публикува актуализирана версия с датата на влизането ѝ в сила. Измененията нямат обратно действие за потвърдените поръчки и не могат да намаляват придобити или императивни права.
Контакт
Шоуруми в Румъния: Flagship Store Букурещ, Aleea Teișani 137A; Showroom Тимишоара, Calea Torontalului 69. Телефон: +40 725 944 829. Имейл за жалби: [email protected].